SAY e Bloomest: online le piattaforme e-commerce B2B del marchio powered by Miele

SAY S.p.A. annuncia il go-live dei nuovi portali e-commerce B2B realizzati per Bloomest, marchio leader nel settore delle lavanderie self-service in franchising del Gruppo Miele.

Questo traguardo consolida un rapporto di collaborazione strategica e continuativa che dura da oltre 10 anni, nei quali SAY ha affiancato Bloomest a tutto tondo attraverso un ampio spettro di servizi integrati: dalla sincronizzazione dei sistemi CRM all’assistenza IT specialistica, dalle strategie SEO al Social Media Management nelle principali piattaforme, fino all’ideazione di nuovi concept di comunicazione, la gestione di shooting fotografici e produzioni video e la produzione di campagne di Digital Advertising. 

Il progetto di rinnovamento web ha visto lo sviluppo di due distinti ambienti e-commerce B2B, realizzati su architettura WordPress e WooCommerce, completamente riprogettati nella veste grafica per offrire un’interfaccia utente (UI/UX) moderna, dinamica e perfettamente coordinata con la brand identity di Bloomest.

I nuovi portali sono stati pensati per rispondere alle specifiche esigenze operative e commerciali del modello B2B della rete:

• Accesso e gestione profili riservati: elevata customizzazione delle logiche di vendita, con accesso alle funzionalità d’acquisto vincolato all’approvazione e alla profilazione delle anagrafiche cliente;
• Migrazione utenti “seamless”: processo di importazione e sincronizzazione dei dati dagli ambienti precedenti, garantendo continuità e un passaggio fluido senza interruzioni operative per i clienti già registrati;
• Localizzazione e processi AI-assisted: gestione ed erogazione multilingua dei contenuti (italiano, spagnolo, tedesco, francese e portoghese). L’integrazione con strumenti di Intelligenza Artificiale ha permesso l’ottimizzazione e l’automazione dell’inserimento e della traduzione dei campi di contenuto e delle stringhe di sistema tramite WPML;
• Carrello dinamico e logiche di sconto evolute: introduzione di un mini-carrello integrato e di un sistema di carrello “dinamico” in grado di ricalcolare i prezzi in tempo reale. Il sistema mostra all’utente la progressione verso le soglie di sconto dedicate e supporta un motore promozionale complesso (sconti per quantità, listini e prezzi personalizzati su singolo utente, condizioni riservate per tipologia di profilo e agevolazioni basate sul metodo di pagamento scelto);
• Integrazione gestionale: sincronizzazione diretta e bidirezionale tra l’infrastruttura e-commerce e il sistema di gestione ordini interno, per un flusso operativo ottimizzato e privo di disallineamenti di magazzino o fatturazione.

La collaborazione duratura con il brand rispecchia appieno l’approccio di SAY, società di comunicazione e marketing con sedi a Padova e Milano e un team composto da oltre 70 persone. Attraverso le divisioni Creativity, Performance (al cui interno si sviluppano le soluzioni e i servizi IT) e Relations, l’agenzia sviluppa strategie integrate che uniscono creatività, dati e relazioni per supportare la crescita di brand e organizzazioni, con un approccio orientato alla costruzione di valore e al raggiungimento di risultati concreti, misurabili nel tempo.

«In oltre dieci anni di collaborazione, SAY ha accompagnato Bloomest in un percorso di continua evoluzione, crescendo insieme a noi e sviluppando una conoscenza sempre più profonda del nostro business. Il nuovo e-commerce B2B è un altro importante tassello di questo percorso e nasce dalla capacità di trasformare le nostre esigenze operative e commerciali in soluzioni concrete. Per noi SAY è oggi molto più di un fornitore: è un partner affidabile con cui condividiamo una visione di lungo periodo.» Simone Ramadori, CEO Bloomest

«Insieme a Bloomest abbiamo costruito una collaborazione duratura fondata sulla fiducia, sul confronto e sulla condivisione degli obiettivi. È questo patrimonio comune a permetterci di accompagnare il brand nella sua evoluzione, mettendo a sistema competenze diverse e generando valore concreto e misurabile nel tempo» Alberto Baracco, Managing Partner di SAY.